🖋️ Saludos Cordiales y Otros Clichés: La Comunicación Empresarial en Crisis

Por qué ser directo y claro es el nuevo acto de rebeldía en la era del email

Vivir en la era del email es como estar atrapado en un bucle infinito de formalidades vacías. Cada día, los “Saludos cordiales”, “Regreso contigo a la brevedad” y “Estimado…” se repiten como si fueran mantras de un ritual digital que seguimos sin cuestionar. Pero lo cierto es que, detrás de estas frases prediseñadas, se esconde una frustración compartida por muchos de nosotros: la falta de autenticidad y la pérdida de tiempo en un mundo que nos pide ser eficientes y, al mismo tiempo, ceremoniosos.

La Lección del Post-it: Claridad y Síntesis

📝 Trabajando con ejecutivos de la banca y otros corporativos, uno aprende rápido la importancia de la comunicación efectiva. Un exjefe en Citibanamex tenía un ejercicio interesante: escribir los correos primero en un post-it. ¿Por qué? Para asegurarse de que el mensaje fuera claro y directo, que no se perdiera en la maraña de palabras innecesarias. Si no podías resumir tu idea en un espacio tan pequeño, probablemente no estabas siendo claro.

Esta lec…