Los bancos digitales en México ya no compiten solo por descargas. Ahora buscan demostrar que cambian la vida financiera de sus clientes, y Nu México acaba de poner un número sobre la mesa: en su encuesta Impacto Nu 2026, 87% de sus clientes dice que Nu tuvo un efecto positivo en su vida. Entre quienes viven en zonas rurales, la proporción es 90%.
El dato rural es el que vale la pena mirar con calma. Ahí está la brecha más difícil de cerrar del sistema financiero mexicano, y ahí es donde un banco sin sucursales tendría que probar que su modelo funciona. El resultado apunta en esa dirección. Todavía no alcanza para darlo por demostrado.
La brecha que Nu dice atender
La referencia oficial es la Encuesta Nacional de Inclusión Financiera (ENIF) 2024, que levantan el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) y la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), el supervisor de bancos. Entre la población de 18 a 70 años, 76.5% tenía al menos un producto financiero formal en 2024: un…
