Worldline encubrió fraudes de clientes durante años, revela investigación internacional

La firma francesa procesadora de pagos permitió operaciones sospechosas a sabiendas para proteger ingresos millonarios, afectando a miles de consumidores en Europa y América

Worldline, uno de los procesadores de pagos más grandes del mundo, con más de 500 mil millones de euros en transacciones anuales, se encuentra en el centro de una tormenta reputacional tras la publicación de una investigación internacional que lo acusa de encubrir fraudes sistemáticos cometidos por clientes de alto riesgo.

Según un trabajo colaborativo liderado por el medio neerlandés NRC y otros 20 socios del consorcio European Investigative Collaborations (EIC), la compañía francesa permitió, durante años, que webshops fraudulentos continuaran operando a través de su plataforma, pese a reiteradas advertencias internas. La razón: evitar pérdidas de ingresos que, en algunos casos, alcanzaban decenas de millones de euros.

Una práctica sistemática para maquillar el fraude

La investigación revela que Worldline no solo ignoró las advertencias de sus propios departamentos de riesgo, sino que recurrió a maniobras internas para redistribuir a los clientes problemáticos entre distintas divisiones