TikTok Shop llega a México: Expansión del social commerce en LATAM
TikTok Shop aterriza en México, marcando su expansión en América Latina.
TikTok Shop, la plataforma de ecommerce de TikTok, se lanza oficialmente en México este mes, marcando un paso clave en su expansión por América Latina. Con este movimiento, México se convierte en el primer país de la región en adoptar esta innovadora experiencia de compras, que conecta a marcas, creadores y consumidores dentro de la app.
Desde enero, TikTok ha invitado a comerciantes con una entidad registrada en México a abrir tiendas en la plataforma. Como incentivo inicial, los vendedores inscritos serán exentos del pago de comisiones durante los primeros 90 días de operación.
Sin embargo, la empresa ha establecido restricciones en la venta de ciertos productos dentro de TikTok Shop en México, incluyendo:
Joyería
Productos de salud
Artículos para maternidad
Productos para bebés
México, primer país de Latinoamérica en lanzar TikTok Shop
Con esta expansión, TikTok introduce una experiencia de comercio electrónico revolucionaria para los negocios mexicanos. Ahora, los usuarios podrán descubrir y comprar productos directamente desde la aplicación, sin necesidad de salir de TikTok.
TikTok Shop ya ha sido implementado con éxito en otros mercados como Indonesia, Tailandia, Filipinas, Malasia, Vietnam, Singapur, Reino Unido, Irlanda, España y Estados Unidos. Ahora, con su llegada a México, la plataforma busca impulsar a marcas emergentes y establecidas, ofreciendo nuevas oportunidades de crecimiento y ventas.
Algunas marcas mexicanas que ya forman parte de TikTok Shop incluyen:
Renova
Pink Up Cosmetics
Sarelly
Republic Cosmetics
Sinless Beauty
Además, los consumidores podrán encontrar productos en diversas categorías como moda, belleza, electrónicos, muebles, juguetes, productos para mascotas y artículos de cocina.
Orca apuesta por TikTok Shop en México
Orca, la empresa pionera en social commerce y una de las primeras en vender productos en TikTok Shop en EE.UU., está expandiendo sus operaciones a México en preparación para el lanzamiento oficial de la plataforma.
Durante el evento SoCom en Venice, California, Max Benator, cofundador y CEO de Orca, anunció la expansión estratégica de la compañía en Ciudad de México, destacando el potencial de TikTok Shop para conectar marcas, creadores y consumidores.
Innovaciones que redefinen la compra online en TikTok Shop
TikTok Shop llega a México con herramientas innovadoras diseñadas para potenciar las ventas y la conexión entre vendedores y audiencias.
1. LIVE Shopping
Permite a los vendedores y creadores mostrar productos en transmisiones en vivo, combinando la interacción de una tienda física con la comodidad de las compras en línea.
Los usuarios pueden hacer preguntas en tiempo real.
Los vendedores pueden ofrecer demostraciones de productos.
Se pueden lanzar descuentos exclusivos y sorteos durante las transmisiones.
2. Shoppable videos desde la página Para Ti
Los usuarios podrán descubrir artículos destacados mientras navegan por TikTok y comprarlos directamente con un clic.
Los videos en el Feed Para Ti incluirán productos con enlaces directos a la compra.
Al hacer clic, los usuarios serán dirigidos a una página con detalles del producto.
La compra se realiza dentro de la app, sin fricción.
3. Shop Page
Las marcas podrán mostrar catálogos de productos en sus perfiles, ofreciendo una experiencia de compra intuitiva y visual.
4. Programa de afiliados
Los creadores y vendedores podrán colaborar mediante comisiones, permitiendo a los creadores monetizar su contenido promocionando productos en videos cortos o transmisiones en vivo.
5. Pagos seguros
TikTok Shop garantiza transacciones seguras mediante plataformas de pago de terceros confiables, asegurando una experiencia de compra protegida para los usuarios.
Simplificando la experiencia del usuario
Comprar en TikTok Shop será un proceso rápido e intuitivo:
Los usuarios podrán ver productos en videos y transmisiones en vivo.
Al hacer clic en el artículo, accederán a la página del producto con información detallada.
Podrán elegir variantes (colores, tallas, cantidades).
Con un solo clic, podrán comprar o agregar productos al carrito.
El pago se realiza dentro de la app con opciones seguras.
Una vez confirmado el pedido, los compradores recibirán notificaciones sobre el estado de su entrega.
Si tienes un negocio en México y quieres empezar a vender en TikTok Shop, puedes registrarte en el Centro de Vendedores de TikTok Shop a partir del 6 de febrero de 2025.
Además, la plataforma ofrece recursos gratuitos como Shop Academy y acciones guiadas en Seller Center para ayudar a los vendedores a optimizar su desempeño en TikTok Shop.
¿TikTok Shop puede replicar el éxito de Douyin?
ByteDance ha intentado replicar fuera de China el éxito del live shopping de Douyin, su aplicación hermana, pero el interés en EE.UU. y Europa ha sido menor.
En 2024, Douyin generó más de $500 mil millones en ventas de productos.
En contraste, TikTok Shop generó menos de $4 mil millones en el mismo periodo.
Sin embargo, la plataforma tuvo avances significativos en EE.UU. durante la última temporada navideña:
En Black Friday 2024, TikTok Shop registró más de $100 millones en ventas en un solo día.
El número de compradores creció un 165% interanual.
El volumen bruto de mercancías (GMV) en EE.UU. aumentó siete veces, alcanzando entre $7 y $8 mil millones, según datos de EchoTik.
Esto muestra que TikTok Shop comienza a posicionarse como un competidor real en el ecommerce frente a gigantes como Amazon, Temu y Shein.
TikTok Shop se expande en medio de incertidumbre
El lanzamiento de TikTok Shop en México ocurre en un momento en que el futuro de la aplicación en EE.UU. sigue siendo incierto.
En 2023, la administración de Joe Biden firmó una ley que exige la venta de TikTok a una empresa estadounidense.
La medida fue retrasada por Donald Trump, y la aplicación aún espera una resolución sobre su propiedad en EE.UU.
Mientras tanto, TikTok continúa su expansión global con el lanzamiento de TikTok Shop en:
Reino Unido, donde ha introducido herramientas automatizadas para campañas.
Irlanda y España, como parte de su plan de expansión en Europa.
Conclusión: ¿Podrá TikTok Shop transformar el ecommerce en México?
El modelo de comercio social de TikTok Shop ha demostrado su potencial en mercados como China y EE.UU. Ahora, con su llegada a México, la plataforma busca capitalizar el alto nivel de engagement de los usuarios latinoamericanos y ofrecer una nueva alternativa para vendedores y marcas.
Si la plataforma logra posicionarse como en otros mercados, podría cambiar la forma en que los mexicanos compran en línea, combinando contenido viral con experiencias de compra interactivas.