México avanza en IA para ventas, pero sigue detrás de Brasil: Atom
El 31% de las empresas mexicanas ya usa inteligencia artificial en WhatsApp; Brasil lidera con el 41%.
México progresa en la adopción de inteligencia artificial para ventas
La adopción de inteligencia artificial (IA) en los procesos comerciales de México sigue avanzando, pero el país aún tiene terreno por recorrer frente a otros mercados de América Latina. Según datos del sector, el 31% de las empresas mexicanas ha implementado IA en sus ventas, principalmente a través de plataformas como WhatsApp. En contraste, Brasil lidera con un 41%, seguido por Chile (30%) y Perú (28%).
WhatsApp se consolida como el canal preferido para ventas con IA
En un entorno donde la experiencia del cliente es clave para la fidelización, las empresas están adoptando modelos de atención más rápidos y personalizados. WhatsApp se posiciona como el canal dominante, con una tasa de apertura del 98% y un uso del 94.3% entre los usuarios mexicanos de redes sociales.
Erick Holmann, CEO de Atom, explica: "Estamos viendo el nacimiento de un nuevo estándar de interacción entre empresas y clientes. La mensajería instantánea…
