La Batalla Silenciosa de la Banca: Migrando de lo visual a lo transaccional

Pablo Pereyra Portugal | Chief Revenue Officer | 2innovate

Desde hace más de una década, las instituciones financieras han abrazado la transformación digital con entusiasmo, invirtiendo millones en renovar sus aplicaciones móviles, rediseñar portales web y automatizar procesos internos. En muchos casos, esa transformación ha sido celebrada como un éxito bajo los términos “más rápida” o “más amigable”. Pero esa narrativa puede ser engañosa. Porque mientras la superficie brilla, el corazón operativo —la capacidad real de ejecutar transacciones con agilidad, seguridad y flexibilidad— continúa anclado en arquitecturas legadas y esquemas de hace 30 años.

El resultado: proveedores de servicios financieros que lucen modernos, pero que siguen operando con infraestructuras que ya no responden a los hábitos ni a las exigencias de los usuarios actuales. Plataformas que, aunque visualmente atractivas, no logran acompañar la fluidez que hoy se espera de cualquier operación financiera. Porque el verdadero diferencial competitivo no radica solo en la estétic…