Hey Banco incorpora pagos de servicios en su app mediante una alianza con tapi
La alianza permitirá pagar servicios desde la app y, próximamente, realizar recargas, programar pagos y domiciliarlos.
Hey Banco anunció que incorporará el pago de servicios en su aplicación mediante una integración tecnológica con tapi, empresa especializada en infraestructura de pagos y cobranzas en América Latina.
De acuerdo con el comunicado, los usuarios podrán pagar servicios como luz, agua, telecomunicaciones, colegiaturas e impuestos municipales directamente desde la app. Con esta incorporación, Hey Banco busca concentrar un mayor número de operaciones financieras cotidianas dentro de su plataforma y reducir la necesidad de que sus usuarios recurran a aplicaciones, portales o establecimientos adicionales para cumplir con sus pagos.
La funcionalidad se apoya en la infraestructura tecnológica de tapi, cuya red conecta a instituciones financieras y plataformas digitales con empresas proveedoras de servicios. De acuerdo con información de la compañía, su infraestructura integra a más de 20,000 empresas de servicios y 70,000 puntos físicos, y procesa más de 300 millones de transacciones al año.
Además de México, tapi tiene presencia en Argentina, Chile, Colombia y Perú. Sus soluciones permiten procesar pagos recurrentes, recargas de tiempo aire, operaciones de ingreso y retiro de efectivo, así como procesos de cobranza.
Más operaciones dentro de una sola aplicación
La integración forma parte de la estrategia de Hey Banco para ampliar su ecosistema digital y aumentar la cantidad de operaciones que sus clientes pueden realizar desde un mismo entorno.
El pago de servicios representa una actividad recurrente que puede contribuir a incrementar la frecuencia de uso de las aplicaciones financieras. Para bancos y fintechs, incorporar este tipo de funcionalidades también permite fortalecer la relación cotidiana con los clientes más allá de productos tradicionales como cuentas, tarjetas o créditos.
La digitalización de estos pagos cobra especial relevancia en México, donde una parte de las operaciones cotidianas todavía se realiza mediante efectivo o canales presenciales. Llevar estos servicios a una aplicación bancaria puede reducir fricciones y facilitar el seguimiento de las obligaciones financieras de los usuarios.
Hey Banco y tapi también trabajan en el desarrollo de nuevas funcionalidades relacionadas con la integración. Entre ellas se encuentran las recargas de tiempo aire y herramientas para programar o domiciliar pagos de servicios.
Estas capacidades permitirían a los clientes automatizar algunas de sus obligaciones recurrentes y administrar una mayor parte de sus finanzas personales desde la aplicación.