Generative AI y Machine Learning: Los nuevos arquitectos de la banca en Latinoamérica para 2025

Pablo Pereyra Portugal | Chief Revenue Officer | 2innovate

Imagina un mundo donde tu banco no solo entiende tus necesidades financieras, sino que las anticipa con precisión quirúrgica. Un mundo donde las decisiones de crédito se toman en segundos, donde las empresas puedan anticipar sus necesidades de flujo de forma oportuna, los fraudes se detectan antes de que ocurran y cada interacción financiera está diseñada exclusivamente para ti. En 2025, ese futuro ya no es ciencia ficción, es una realidad impulsada por la inteligencia artificial generativa (Generative AI) y el aprendizaje automático (Machine Learning).

Estas tecnologías no solo están transformando la eficiencia operativa de las instituciones financieras, sino que están transformando las reglas del juego, creando ecosistemas más ágiles, personalizados e inclusivos. De hecho, casi un tercio de los presupuestos destinados a la transformación de la experiencia del cliente en los bancos se invierte actualmente en inteligencia artificial, aprendizaje automático e inteligencia artificial gen…