La fintech mexicana Coru presentó esta semana una nueva suite de agentes de inteligencia artificial (IA) diseñada para transformar las operaciones de cobranza en bancos, fintechs y entidades de crédito en América Latina. La solución busca reducir el periodo medio de cobro (DSO), aumentar las tasas de recuperación y disminuir el costo operativo, todo bajo un enfoque que prioriza la trazabilidad, la seguridad y la experiencia del cliente.
A diferencia de otras herramientas de automatización, la propuesta de Coru incorpora métricas en tiempo real, decisiones contextualizadas y aprendizaje continuo, lo que permite adaptar cada interacción según el riesgo, el historial y el canal preferido del usuario. La operación no solo es automatizada, sino también gobernada, trazable y alineada con estándares regulatorios del sector financiero.
Una IA que cobra, aprende y reporta
La nueva plataforma opera de forma omnicanal —web, apps, WhatsApp, voz— y puede escalar automáticamente a un agente humano cua…
