Coinscrap Finance lanza Smart Assistant, IA conversacional para banca online
La fintech española con presencia en México y Google Cloud presentan una herramienta que redefine la personalización y seguridad en servicios financieros.
En un mercado donde los bancos compiten con una oferta de productos y servicios prácticamente homogénea, la experiencia del cliente se ha convertido en el principal diferenciador. Con esta premisa, Coinscrap Finance, en alianza con Google Cloud, presentó Smart Assistant, su nueva solución de IA conversacional diseñada para ofrecer atención bancaria personalizada en tiempo real y con altos estándares de seguridad.
Durante un evento en el Google for Startups Campus Madrid, David Conde, CEO y cofundador de Coinscrap Finance, y Alberto Ceniz, Head of Financial Services en Google Cloud España, mostraron cómo esta tecnología integra inteligencia artificial generativa, machine learning y procesamiento de lenguaje natural (PLN) para entender, anticipar y responder a las necesidades financieras del usuario con precisión milimétrica.
A diferencia de los chatbots tradicionales, Smart Assistant se alimenta de datos transaccionales categorizados y enriquecidos, evitando las alucinaciones comunes en …