Monreal propone agilizar la cancelación de tarjetas de crédito en México

La iniciativa busca que los bancos ofrezcan un botón digital para cancelar plásticos en un máximo de tres días hábiles, sin costo ni trabas.

Ricardo Monreal, coordinador de Morena en el Senado, anunció una iniciativa legislativa para reformar la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros, con el objetivo de facilitar la cancelación de tarjetas de crédito y atender una de las quejas más recurrentes en el sistema bancario.

La propuesta establece que las instituciones emisoras deberán garantizar mecanismos de cancelación presenciales, telefónicos y digitales, incluyendo la obligatoriedad de un botón visible en banca en línea y aplicaciones móviles. Además, fija un plazo máximo de tres días hábiles para concluir el proceso y entregar al usuario una constancia del fin del contrato.

Una respuesta a un viejo problema

Actualmente, la cancelación de tarjetas es uno de los trámites más engorrosos para los usuarios financieros en México. Las quejas por obstáculos, cargos no reconocidos y emisión no autorizada de plásticos figuran de forma constante en los reportes de la CONDUSEF.

Monreal subrayó que la iniciati…