💵📲 Banca Digital y Comercio Electrónico en México: Una Evolución hacia la Conveniencia y Seguridad

Estudio de Fiserv analiza como la banca digital y el e-commerce están cambiando las finanzas personales en México. Destacan el auge de los pagos digitales y los desafíos de seguridad.

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En México, la banca digital y el comercio electrónico están experimentando un crecimiento notable, impulsados por la conveniencia, la variedad de opciones de pago y la creciente preocupación por la seguridad. Un reciente informe de Fiserv ha arrojado luz sobre estas tendencias, revelando insights importantes sobre cómo los mexicanos interactúan con estas tecnologías en su vida cotidiana.

📱 La Banca Digital se Fortalece: El 90% de los mexicanos utilizan la banca móvil para operaciones financieras, con un 68% de los usuarios expresando alta satisfacción. Las actividades más comunes en estas plataformas incluyen la revisión de movimientos (75%), el pago de servicios (60%) y la consulta de estados de cuenta (54%). Esta preferencia por la banca digital refleja una mayor comodidad y eficiencia en la gestión de activos personales.

💳 Preferencias de Pago en el Comercio Electrónico: En el ámbito del comercio electrónico, 7 de cada 10 mexicanos realizan compras exclusivamente en línea, y el 82% reporta una buena experiencia en estas transacciones. Los productos y servicios más populares incluyen entretenimiento (43%), cursos (37%) y electrónicos (34%). A pesar del auge del e-commerce, el efectivo sigue siendo el medio de pago más utilizado (100%), seguido por las tarjetas de débito (85%) y crédito (66%).

👜 Uso de Billeteras Digitales y MSI: Las billeteras digitales, preferidas por los jóvenes, son utilizadas principalmente para evitar el uso de efectivo o tarjetas y para realizar transferencias. Los supermercados (52%) y tiendas de electrónica (45%) son los principales puntos de uso. Además, el 20% de la población aprovecha los meses sin intereses (MSI) en sus tarjetas de crédito, con preferencia por plazos de seis y doce meses.